Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Provozovatelem vzdělávací platformy Vanyrelorio je společnost se sídlem na adrese Koněvova 150, 130 00 Praha 3, Česká republika. Jsme správcem vašich osobních údajů a zodpovídáme za jejich zpracování.
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat:
- E-mailem: info@vanyrelorio.eu
- Telefonicky: +420776776434
- Poštou: Koněvova 150, 130 00 Praha 3, Česká republika
Jaké údaje o vás sbíráme
Sbíráme pouze ty informace, které skutečně potřebujeme k poskytování našich vzdělávacích služeb. Nic víc, nic míň.
Údaje, které nám přímo poskytnete
- Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Komunikační preference: způsob, jakým chcete od nás dostávat informace o kurzech
- Vzdělávací profil: informace o vašem vzdělání a kariérních cílech, které nám sdělíte při konzultacích
- Korespondenční údaje: obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím e-mailu nebo kontaktních formulářů
Údaje, které sbíráme automaticky
Když navštívíte naše webové stránky, zaznamenáváme některé technické informace. Pomáhají nám zlepšovat funkčnost webu a chápat, jak ho lidé používají.
| Typ údaje | Účel sběru | Doba uchování |
|---|---|---|
| IP adresa | Zabezpečení webu, prevence zneužití | 90 dní |
| Typ prohlížeče a zařízení | Optimalizace zobrazení stránek | 24 měsíců |
| Čas a délka návštěvy | Analýza používání webu | 24 měsíců |
| Navštívené stránky | Zlepšování struktury obsahu | 24 měsíců |
Proč vaše údaje zpracováváme
Každé zpracování vašich dat má konkrétní důvod. Tady jsou všechny účely, pro které vaše informace používáme:
Poskytování vzdělávacích služeb
Právní základ: plnění smlouvy
Když se u nás zaregistrujete nebo se přihlásíte ke konzultaci, potřebujeme vaše údaje, abychom vám mohli služby skutečně poskytnout. To zahrnuje správu vašeho účtu, komunikaci o programech a poskytování vzdělávacích materiálů.
Marketingová komunikace
Právní základ: váš souhlas nebo oprávněný zájem
Chceme vás informovat o nových kurzech a vzdělávacích příležitostech, které by vás mohly zajímat. Posíláme newslettery a informace o programech pouze těm, kdo o to projevili zájem. Můžete se kdykoli odhlásit.
Zlepšování našich služeb
Právní základ: oprávněný zájem
Analyzujeme, jak lidé používají náš web, abychom ho mohli neustále vylepšovat. Sledujeme, které stránky jsou nejnavštěvovanější, kde lidé ztrácejí zájem, a používáme tyto poznatky k vylepšení uživatelské zkušenosti.
S kým vaše údaje sdílíme
Vaše data nesdílíme s kýmkoli, kdo by je neměl vidět. Pracujeme ale s několika důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby:
- Poskytovatelé hostingových služeb: Váš web běží na serverech v rámci EU, které splňují nejvyšší bezpečnostní standardy
- E-mailové služby: Pro odesílání newsletterů a vzdělávacích materiálů používáme certifikované poskytovatele e-mailových služeb
- Analytické nástroje: Používáme anonymizovaná data pro analýzu návštěvnosti webu
Důležité: Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely. To je něco, co prostě neděláme.
Vaše práva podle GDPR
Máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji. Tady je seznam všech práv, která můžete kdykoliv uplatnit:
- Právo na přístup: Můžete nás požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás máme. Do 30 dnů vám poskytneme úplný přehled.
- Právo na opravu: Pokud zjistíte, že některé vaše údaje jsou nesprávné nebo neúplné, dejte nám vědět. Opravíme je okamžitě.
- Právo na výmaz: Můžete nás požádat o smazání vašich údajů. Existují situace, kdy musíme některé informace zachovat (například kvůli účetním předpisům), ale jinak vaši žádost splníme.
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, abychom vaše data nepoužívali, ale zároveň je nesmazali. Například když si nejste jisti přesností údajů.
- Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Můžete nesouhlasit se zpracováním vašich údajů pro marketingové účely nebo na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním údajů, můžete ho kdykoli odvolat.
Jak uplatnit svá práva
Stačí nám napsat na info@vanyrelorio.eu nebo zavolat na +420776776434. Ověříme vaši identitu a do 30 dnů vyřídíme vaši žádost. Pokud potřebujeme víc času (což se občas stává u složitějších požadavků), dáme vám vědět.
Jak vaše údaje chráníme
Bezpečnost vašich dat bereme opravdu vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která zabraňují neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití vašich údajů:
- Šifrování: Všechna citlivá data přenášíme přes zabezpečené HTTPS spojení s SSL/TLS certifikátem
- Omezený přístup: K vašim osobním údajům mají přístup jen ti zaměstnanci, kteří je skutečně potřebují ke své práci
- Pravidelné bezpečnostní audity: Testujeme naše systémy a aktualizujeme bezpečnostní protokoly
- Zálohy: Pravidelně zálohujeme data, aby nedošlo k jejich ztrátě
- Školení týmu: Všichni naši lidé jsou proškoleni v ochraně osobních údajů a bezpečnostních postupech
Jak dlouho vaše údaje uchováváme
Neuchováváme vaše údaje déle, než je nutné. Doba uchovávání závisí na typu dat a účelu zpracování:
| Typ údajů | Doba uchování | Důvod |
|---|---|---|
| Účty aktivních uživatelů | Po dobu aktivního využívání služeb | Poskytování služeb |
| Neaktivní účty | 3 roky od poslední aktivity | Možnost obnovení služeb |
| E-mailová korespondence | 5 let | Právní ochrana, dokumentace komunikace |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání nebo 3 roky od poslední interakce | Marketingová komunikace |
| Analytická data | 24 měsíců | Analýza a vylepšování služeb |
| Fakturační údaje | 10 let | Účetní a daňové předpisy |
Co se stane po uplynutí doby uchování: Když už vaše data nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat.
Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a podobné technologie. Ty, které jsou nezbytné pro fungování webu, fungují automaticky. Pro ostatní potřebujeme váš souhlas.
Jaké cookies používáme
- Nezbytné cookies: Potřebné pro základní funkce webu, jako je přihlášení a zabezpečení
- Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a nastavení
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak lidé web používají (anonymně)
Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče. Mějte na paměti, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
Přenos dat mimo EU
Snažíme se uchovávat vaše data v rámci Evropské unie. V některých případech ale můžeme používat služby poskytovatelů ze zemí mimo EU. Pokud k tomu dojde, zajistíme odpovídající úroveň ochrany pomocí:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Certifikací jako je Privacy Shield (pro USA) nebo ekvivalentní mechanismy
- Důkladného prověření bezpečnostních opatření partnera
Práva nezletilých
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 15 let. Pokud se dozvíme, že jsme neúmyslně získali údaje od dítěte mladšího 15 let, okamžitě je smažeme.
Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Změny těchto zásad
Občas můžeme tyto zásady aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v legislativě. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás e-mailem nebo prominentním oznámením na webu alespoň 30 dní předem.
Menší změny (například upřesnění formulací nebo opravy překlepů) provedeme bez předchozího upozornění. Doporučujeme čas od času zkontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.
Vaše možnost podat stížnost
Pokud si myslíte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111
Preferujeme ale, abyste se nejdřív obrátili přímo na nás. Většinu problémů dokážeme vyřešit rychle a k oboustranné spokojenosti.